ESC Online
Com um largo historial de presença física no que diz respeito ao negócio dos casinos em Portugal, o grupo Estoril Sol Casinos lançou a plataforma ESC Online e opera legalmente no negócio online do casino e apostas desportivas. Com casinos físicos em Lisboa, Estoril e Póvoa de Varzim, o grupo obteve a sua licença de jogo online por parte do SRIJ em julho de 2018, tendo lançado primeiro a sua operação de casino online e só depois as apostas desportivas online.
ESC Online • Info rápida
- A nossa classificação5/5
- Fundado em2016
- LicençaEstoril Sol Digital S.A
- Depósito mínimo10€
- Requisitos de aposta30x
Jogos
- Sortido
- Casino
- Apostas
- Apostas ao vivo
- Empresas de jogos
- Evolution Gaming
- Greentube
- iSoftBet
- NetEnt
- NextGen
- Novomatic
- NYX
- Playson
- Pragmatic Play
- Scientific Games
- Thunderkick
- Tom Horn
- EGT
- PariPlay
- SlotsMais de 1000 slots
Pagamentos e Apoio
- Empresas de pagamentos
- Mastercard
- Neteller
- Paysafe Card
- Skrill
- Visa
- Teleingreso
- Multibanco
- MB Way
- Apoio ao cliente
- Apoio ao cliente em Português
- Apoio ao cliente por chat
Promoções e bónus de boas-vindas
A ESC Online é um dos operadores portugueses que mais investe na aquisição de novos jogadores, a avaliar pelas promoções que tem no site disponíveis para clientes que ainda não tenham criado uma conta.
Para dar a conhecer os seus produtos aos utilizadores sem que os mesmos tenham de efetuar um depósito inicial, a ESC tem uma oferta de 10€ após registo no site, quantia que poderá ser usada em qualquer um dos produtos oferecidos de casino ou apostas desportivas. Lembre-se: esta é uma ótima forma de testar uma casa de apostas e casino online sem ter de gastar dinheiro. Além disso, é uma oferta que muito poucos operadores fazem no mercado português. Só tem de registar uma conta.
Os novos clientes também podem beneficiar de um bónus de 100% até 250€ com o seu primeiro depósito, quantia essa que também ficará disponível para ambos os produtos. Ou seja, se efetuar um depósito inicial de 20€, recebe mais 20€, ficando assim com 40€ para jogar. Aqui, tenha em atenção que o depósito e o bónus terão de ser apostados um determinado número de vezes em apostas desportivas e/ou casino online antes de poder fazer qualquer levantamento.
Os novos clientes que façam uma aposta mínima de 10€ com saldo real e cota mínima de 1.70 podem receber 30€ em freebets, que são creditadas assim que a aposta elegível seja feita.
Ainda no separador de promoções a ESC Online promove outras campanhas como um bónus de amizade de 20€. Aqui, os utilizadores são incentivados a convidar amigos que se registem no site e apostem 300€ ou mais em slots. Em troca, a pessoa que impulsionou o convite recebe 20€.
Por último, a ESC Online promove ainda um programa de fidelidade com o qual os jogadores podem acumular pontos com as suas apostas e jogadas. Por cada 1000 pontos trocados, recebem um bónus de 10€.
Oferta de apostas desportivas e casino online
No casino online da ESC online pode encontrar jogos de slots, a roleta francesa e o blackjack. Em qualquer um destes jogos encontra um botão para “jogar como demonstração”, mesmo que ainda não tenha registado uma conta. Dessa forma, pode experimentar o jogo sem gastar dinheiro e obter uma melhor impressão sobre a experiência e jogabilidade.
Nas slots, encontra jogos como Fakir Slot, Boost Racers, entre muitos outros. Esta é, de resto, a categoria de jogo onde a ESC Online mais apostou, sendo de longe onde possui mais opções. Na roleta francesa tem à sua disposição a roleta vertical e a roleta europeia. Já no blackjack, pode jogar no Blackjack Multihand e no Blacjkack VIP Multihand. Embora a ESC Online tenha mais experiência e historial no âmbito dos casinos, o utilizador depara-se com pouca oferta em termos de jogos, facilmente superada por muitos outros operadores do mercado.
No que respeita às apostas desportivas online, o utilizador pode fazer apostas antes do início dos eventos e em direto, ou seja, durante os mesmos. No total, pode colocar apostas em 12 desportos, como futebol, ténis, basquetebol, etc. Quando se lançou no mercado, este operador oferecia apenas quatro desportos. Em termos de mercados, a ESC Online parece ser um concorrente à altura no mercado, disponibilizando ofertas de mercados não tão comuns, como o handicap asiático, no futebol.
Ainda no seu produto de apostas desportivas, destaque para os separadores de Estatísticas e Pontuação e Resultados, com os quais os clientes podem consultar algumas estatísticas antes de colocarem as suas apostas. Aqui podem ainda conferir os resultados de algum jogo que já tenha terminado. No sentido negativo, nota-se, por exemplo, a impossibilidade de fazer ‘cashout’. Esta é uma funcionalidade apetecível entre os apostadores online, mas oferecida por poucos operadores no mercado português.
Métodos de pagamento e levantamento utilizados
No que diz respeito a depósitos e levantamentos no ESC Online, a oferta é bastante diversificada. Os seus clientes podem contar com Multibanco, Visa, Mastercard, MB Way, paysafecard, carteiras eletrónicas como Neteller e Skrill, Boleto Bancário e teleingreso.
Independentemente do método que prefere utilizar, não terá quaisquer problemas para depositar e levantar dinheiro da sua conta. Segundo a ESC Online, “os depósitos efetuados na conta de jogador por meio de um cartão de crédito ou qualquer outro método de pagamento, ficarão imediatamente disponíveis a menos que haja um problema técnico”.
Apoio ao cliente e métodos de contacto
Aqui, há algo que salta imediatamente à vista pelo sentido negativo: acedendo ao separador de apoio ao cliente, o utilizador não encontra nenhum email, telefone ou chat disponível para um contacto mais direto. O que a ESC Online disponibiliza é um centro de ajuda ao qual o cliente pode aceder e procurar ajuda no âmbito das suas questões.
Ao aceder ao separador informações e reclamações, é então disponibilizado um email e também um formulário que o cliente pode preencher num prazo máximo de 14 dias após o final do evento que despoletou a reclamação. Caso contrário, a reclamação deixa de ser válida.
No sentido positivo, a ESC Online disponibiliza no separador de apoio ao cliente explicações básicas sobre como colocar uma primeira aposta, como jogar nas slot machines e outras informações sobre as regras do blackjack, por exemplo. Todos estes detalhes são bastante úteis para o jogador, antes mesmo de registar a sua conta e efetuar um primeiro depósito.