Luckia

Avaliação:

Tudo o que deve saber sobre bónus, promoções e ofertas de apostas desportivas e casino online da Luckia! Leia mas

Bônus do casino

  • 1200€
  • Depósito 1

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Luckia

A Luckia está entre as empresas que se encontram a operar de forma legal em Portugal, com licenças para explorar casino online e apostas desportivas.

Se é sempre importante ter em conta o historial de uma determinada casa de apostas, antes de registar uma conta e começar a investir o seu próprio dinheiro, esta é uma empresa com cujo historial e ‘background’ não terá com que se preocupar. Os jogadores mais experiência saberão que opera em Espanha desde 1980, tendo sido a sétima empresa desta indústria a aventurar-se no mercado português. Portugal é, de resto, o primeiro passo de uma expansão internacional levada a cabo por esta empresa, com sede na Galiza.

Promoções e bónus de boas-vindas

No que diz respeito a ofertas de boas-vindas, a Luckia conta apenas com uma oferta para casino.

Os novos clientes poderão receber um bónus de 200% até 1200€, sendo estas uma das ofertas mais ‘agressivas’ no panorama dos casinos online em Portugal. Para isso, os clientes terão de registar uma conta, efetuar um depósito mínimo de 10€ e, seguidamente, ativar o bónus.

Em relação a outras promoções, são várias e constantes, mas a prioridade é clara: casino. É comum esta operador fazer várias promoções relacionadas com apostas desportivas, mas cujas recompensas são sempre prémios para casino. O ‘cross-sell’ é constante. Exemplo: faça uma aposta ao vivo no jogo Arsenal x Chelsea e ganhe 10 jogadas grátis para a slot Top Strike Championship. Para um cliente típico de apostas desportivas, este tipo de promoções pode ser desencorajante, já que nunca receberá recompensas válidas para usar no seu produto favorito.

Uma outra oferta da qual os novos clientes da Luckia também poderão desfrutar é um bónus de 20€, logo após o registo, sem necessidade de fazerem qualquer depósito inicial. Esta é, de resto, uma oferta já bastante comum entre as casas de apostas que operam de forma legal no mercado português. Por um lado, do ponto de vista do operador, trata-se de uma oferta que facilita a aquisição de novos clientes. Por outro lado, do ponto de vista do jogador, é uma ótima forma de conhecer os produtos disponibilizados pela casa de apostas, permitindo-lhe apostar/jogar sem ter de gastar dinheiro.

Em termos de casino, a Luckia promove ainda outras ofertas regulares como um reembolso semanal, devolvendo até 300€ no final da semana e promoções de ‘happy hour’, dando bónus em determinados dias e horas, em jogos selecionados.

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Oferta de apostas desportivas e casino online

Apesar de ser um operador claramente mais direcionado para o casino, a Luckia também possui apostas desportivas.

No total, é possível colocar apostas em pré-jogo e em direto num total de 9 desportos, menos que a maioria de todos os seus concorrentes que operam no mercado português. No que diz respeito a mercados oferecidos, também se fica atrás da maioria dos seus operadores, pelo menos tendo em conta as competições analisadas no dia em que esta análise foi escrita.

O seu lobby de apostas é funcional, de fácil navegação e usabilidade, com um visual limpo e simples. Os clientes poderão organizar a forma como vêm o seu lobby de apostas da forma que entenderem: tendo uma visão geral ou por evento. Neste último caso, será apresentado em destaque um evento pré-selecionado, com um acompanhamento detalhado sobre o que se está a passar em campo.

Destaque, ainda, para um calendário disponibilizado, através do qual os clientes poderão consultar todos os eventos por dia, e para um separador de estatísticas, com dados sobre todos os desportos e ligas.

Outra funcionalidade que merece nota positiva, embora seja aparentemente elementar, mas muito útil, é um campo de pesquisa de eventos, onde basta escrever as primeiras letras do que procura para saber se está disponível (ou não), permitindo-lhe assim poupar tempo e paciência!

Passando para o casino, e depois de vista toda a prioridade que é dada ao casino em termos promocionais, o produto em si mesmo é um pouco desapontante, ficando bem atrás das apostas desportivas em termos de qualidade.

Os clientes de casino da Luckia poderão contar apenas com slots, sem as tradicionais roletas e Blackjack. Não há a possibilidade de fazer pesquisa e o lobby parece mais um repositório de jogos.

No sentido positivo, destaque para uma curta descrição apresentada em cada slot, além de existir também a possibilidade jogar em “demo”. Ou seja, experimentar o jogo sem ter de gastar dinheiro, para ver se lhe agrada (ou não) a experiência de jogo.

Métodos de pagamento e levantamento utilizados

A Luckia tem ainda um longo caminho a percorrer no que diz respeito aos métodos de pagamento e levantamento disponibilizados. A começar pela ausência de Multibanco, com o qual trabalham todos os seus concorrentes no mercado português. Hoje em dia, quase não existe nada que não se faça através de um Multibanco. Por isso, a Luckia perde muitos pontos, nesse sentido.

Além disso, as alternativas que oferece são francamente escassas, limitando-se a VISA, Mastercard e a carteira eletrónica Neteller.

Os levantamentos poderão ser efetuados através de Neteller ou transferência bancária, com recurso ao mesmo método utilizado aquando do depósito.

Apoio ao cliente e métodos de contato

Em relação ao serviço de apoio ao cliente e métodos de contato, podemos dizer que a Luckia é exemplar, tendo como termo de comparação os seus concorrentes que operam no mercado português.

Independentemente do separador do site em que se encontrar, terá sempre informações relativas a três meios de contato direto: telefone, email e chat online, este último disponível todos os dias entre as 12h e as 20h.

Além disso, os clientes poderão encontrar ainda uma página de FAQ, na qual poderão consultar informações relativas a diversos temas relacionados com o site, como depósitos, levantamentos, etc. Simultaneamente, são também dadas explicações sobre como fazer apostas desportivas, por exemplo, ou como jogar numa slot de casino.

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