Casino Portugal

O Casino Portugal é outro dos operadores que se encontram a operar legalmente em Portugal, com licenças para explorar jogos de casino e apostas desportivas online. Pertencente à Sociedade Figueira Praia, que detém o Casino da Figueira, o grupo pretende assim fazer-se valer da sua experiência acumulada no negócio dos casinos físicos. Consegue assim transportar para o ambiente online a melhor experiência de jogo possível, adicionando-lhe ainda as apostas desportivas enquanto produto.

Oferta de apostas desportivas e casino online

Quando ouvimos (ou lemos) o nome deste operador, é impossível não pensarmos num casino, tal como o nome indica. No entanto, desengane-se o leitor que julga que vai encontrar uma aposta forte na vertente do casino. Na verdade, o site do Casino Portugal está todo ele mais claramente direcionado para as apostas desportivas, em detrimento do casino.

No geral, o site ganha por ter um ‘layout’ limpo, funcional, de fácil navegação e usabilidade. No entanto, acaba por ser demasiado simples no caso das apostas desportivas, não havendo, por exemplo, separadores de estatísticas e um calendário que os clientes possam consultar, antes de colocarem as suas apostas.

Um destaque também menos positivo vai para o fato de não existir a possibilidade de fazer ‘cashout’ nem eventos transmitidos ao vivo.

Os clientes podem fazer apostas em 12 desportos, em pré-jogo ou em direto. Infelizmente, a quantidade de desportos e mercados disponibilizados em direto parece ser muito reduzida, em comparação com alguns dos seus principais concorrentes a operar no mercado português.

Já no casino, a simplicidade do site acaba por ser mais benéfica, ainda que um verdadeiro e habitual cliente de casino possa facilmente aborrecer-se com o produto em si. No Casino Portugal os clientes poderão contar com jogos de slots, jackpot, roleta e cartas (blackjack). Em qualquer um dos jogos disponíveis será possível encontrar uma versão “demo”, permitindo ao jogador testar o jogo sem gastar dinheiro. Para alguém que nunca tenha jogado em casino, ou mesmo para os jogadores mais experientes que queiram experimentar um jogo diferente, esta é uma oportunidade que se deve aproveitar sempre!

Métodos de pagamento e levantamento utilizados

No que diz respeito a depósitos e levantamentos para os clientes do Casino Portugal, a oferta é bastante diversificada, estando assim este operador à altura dos seus concorrentes. Os seus clientes poderão contar com métodos como Multibanco, Visa, Mastercard, PayPal, transferência bancária e outras carteiras eletrónicas bastante populares, hoje em dia, como Meo Wallet e paysafecard.

Por transferência bancária, apenas são permitidos levantamentos se tiverem sido efetuados depósitos através de cartões bancários, Multibanco ou transferência bancária. A mesma regra se aplica a outros métodos como PayPal e paysafecard.

Apoio ao cliente e métodos de contacto

Se algum cliente estiver com algum problema ou a precisar de ajuda, não terá vida fácil no site do Casino Portugal. Neste âmbito, o operador também tem um longo caminho a percorrer, se deseja estar à altura dos seus concorrentes em Portugal. A começar pelo fato de não haver nenhum separador de “Ajuda”, “Contacto”, “Apoio ao Cliente” ou algo relacionado em todo o site. Para lá chegarem, os clientes têm de clicar em “Sobre nós”, no rodapé. Uma vez aí, é disponibilizado apenas um e-mail para contacto. Desde já, o Casino Portugal perde por não investir num chat online, algo que tantos dos seus concorrentes em Portugal fornecem, e por não disponibilizar um número telefónico direto.

É também no separador “Sobre nós” que os clientes podem encontrar informações relativas a métodos de pagamentos, política de jogo responsável, bem como termos e condições gerais do site.

Para finalizar, uma nota positiva vai para a divulgação das redes sociais no rodapé do site, através do qual os clientes poderão consultar a conta do Casino Portugal em sítios como o Facebook, Instagram, YouTube e Twitter.